お客さまの声を商品に生かしました

電子レンジ加熱するさい、キッチンラップに包むのが面倒

外袋開封後、商品がむき出しになるので、保存や持ち運びが不便

個包装にして、そのまま保存・持ち運び・電子レンジで加熱できるようにしました
※個包装未開封の状態で、消費期限を１日延長することができました

改善後

個包装のため敷紙の商品名が判別できず、どちらの商品かわかりづらい

集合袋に商品の見分け方の説明とイラストを追加しました

改善後

蒸し器での加温方法に、個包装から出すのか、そのまま蒸し器に入れていいのか書いてない

「袋から出して」では小袋から出すのか集合袋から出すのか明確にわからない

具体的にどの袋なのか、わかるように説明文を改善しました

改善前

改善後

電子レンジ加熱するさい、レトルトパウチ袋から耐熱容器に移すのが手間がかかる

湯煎加熱の場合はＣＯ₂の排出量が多く、環境にやさしくない

パウチ袋のまま、電子レンジで温められるようにしました

改善前

改善後

戸棚にしまっておいたら包装の隙間からアリが中に入ってしまった

セロファンが硬く接着されていて、開封に苦労する

完全密封ではない「折り畳み包装」（和菓子類によく使われる商品上部からフィルムをかぶせ、裏面で重ねて折り畳み、熱で接着させる包装） から、完全密封の「ピロー包装」（気密性のあるフィルムで包み、裏側、両端を熱シールする包装）に変更し、同時に脱酸素剤を同封することにより、 品質保持性能を向上しました。

改善前

改善後

個々の原材料表示にはそれぞれのアレルギー物質が書いてあるが、一括表示はまとめて書いてあり分かりづらい

それぞれのアレルギーは原材料表示を見なければならず、一般人には分かりづらい

アレルギー表示を商品毎に明記するようにしました

改善前

改善後

添付の四川山椒をいつ入れたらよいか分からない

「作り方」の中に四川山椒の記載が無いため、小袋に気付かず入れ忘れてしまった

「作り方」にも四川山椒の加えるタイミングを追記しました

改善前

改善後

ミシン目部分を指で押して開けようとしたが、つぶれてしまい、うまく開かない

自分は力が弱く、開けられない

ミシン目の切れ込みをより深く、長くし、開封しやすくしました

改善前

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